Điều khoản dịch vụ

1. Bối cảnh

1.1. Open Learning Global Pty Ltd ("OLG" hoặc "OpenLearning" hoặc "chúng tôi" hoặc "chúng tôi") là chủ sở hữu hoặc người dùng được ủy quyền của tất cả các quyền sở hữu trí tuệ trong Nền tảng học tập trực tuyến OLG, tạo điều kiện và hỗ trợ việc cung cấp các khóa học và chương trình giáo dục, đào tạo và học tập.

1.2. Thỏa thuận này (bao gồm các điều khoản dịch vụ này, Mẫu đơn đăng ký và tất cả các Lịch trình và Phụ lục được đính kèm ở đây) ("Thỏa thuận") được ký kết giữa OLG và tổ chức hoặc cá nhân ("Nhà cung cấp khóa học" hoặc "bạn" hoặc "của bạn"), người đã hoàn thành Mẫu đơn đăng ký (như được định nghĩa bên dưới) để truy cập Dịch vụ (như được định nghĩa bên dưới).

1.3. Thỏa thuận này sẽ có hiệu lực và ràng buộc cả bạn và chúng tôi, vào Ngày Bắt đầu (như được định nghĩa bên dưới).
‍
LƯU Ý RẰNG BẰNG CÁCH CHO BIẾT BẠN CHẤP NHẬN THỎA THUẬN NÀY (BẰNG CÁCH NHẤP VÀO 'CHẤP NHẬN' TRÊN MẪU ĐƠN ĐĂNG KÝ HOẶC BẰNG CÁCH KÝ VÀO MẪU ĐƠN) HOẶC TRUY CẬP HOẶC SỬ DỤNG ĐỒNG Ý VỚI CÁC ĐIỀU KHOẢN, THÔNG BÁO CÓ TRONG HOẶC ĐƯỢC THAM CHIẾU TRONG THỎA THUẬN NÀY. NẾU BẠN KHÔNG ĐỒNG Ý VỚI THỎA THUẬN NÀY, VUI LÒNG KHÔNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ. ĐỂ RÕ RÀNG, MỖI BẠN VÀ CHÚNG TÔI ĐỒNG Ý RÕ RÀNG RẰNG THỎA THUẬN NÀY RÀNG BUỘC VỀ MẶT PHÁP LÝ ĐỐI VỚI CHÚNG TÔI.

2. Định nghĩa &; Giải thích

2.1. In addition to the terms defined above, set out below are further defined terms that are used in thisAgreement (including the Application Form):

“AI Credit” means the prepaid credit system where the Course Provider purchases credits in advance that are denominated in Australian Dollars and are consumed by your staff members when they use AI Tools within the OLG Online Learning Platform. Details on how credits are consumed (e.g., per query, per minute, per feature used) should be clearly outlined;
‍
“AI Generated Data” means the content and materials generated by the AI Tools at the direction of your staff and Course Users;
‍
“AI Tools” means OLG Online Learning Platform’s integrated artificial intelligence tools that are made available and updated from time to time;
‍
‍“Application Form” means the form completed by you, whereby you have applied to access theServices on and subject to the terms of this Agreement;

"Commencement Date” means that date when this Agreement comes into force, which is the earlier of:(i) the date inserted in the Application Form; and(ii) your initial access to the Services;

‍"Confidential Information" means in the case of Course Provider, Course Provider Data and in the case of us includes:
(a) information relating to the OLG OnlineLearning Platform, including the OLG Intellectual Property
(b) information relating to the personnel, policies, business, systems, and data of OLG; and
(c) information relating to this Agreement including the terms on which the Services are to be provided to you under this Agreement;

"Course(s)" means the Courses, which are uploaded by the course Provider to the OLG OnlineLearning Platform including, where applicable, the Course Provider Portal;

‍"Course Provider Access Facilities" means telecommunications, networks, systems, software, hardware and any other facilities used or required by you or on your behalf for accessing and making use of the Services (including, where applicable, the Course Provider Portal), other than the facilities provided by us from time to time under this Agreement;

‍"Course Provider Data" means data of the Course Provider, including the Courses of the CourseProvider, their content, details and other materials to which we are given access for the purpose of providing the Services;

‍Course Provider Portal means, where available aspart of the Service Tier you have selected in the Application Form, the customisable page that allows you to list and administer all of the Courses and qualifications that you offer on the OLG OnlineLearning Platform;

“Course Quality Criteria Standards” means the criteria specified from time to time by OLG, details of which are accessible at: https://help.openlearning.com/t/x1j3na/3-the-course-quality-criteria

‍"Course Users" means any individual who is able or authorised by you to access, enrol, or otherwise access, participate in or undertake a Course;

‍"GST" means:
(a)  the same as in the GST Law;
(b)  any other goods and services tax, or any tax applying to this transaction in a similar way; and
(c) any additional tax, penalty tax, fine, interest or other charge under a law of such a tax;

"GST Law" means the same as "GST Law" in A New Tax System (Goods and Services Tax) Act 1999 (Cth);

“Initial Term” means the period set out in the Application Form;

‍“OLG Intellectual Property” means all the intellectual property rights subsisting in the OLG Online Learning Platform and our Trademarks;

‍“OLG Online Learning Platform” includes the software  and other intellectual property comprising, subsisting in or making up our hosted web and applications platform (including, where applicable, the Course Provider Portal)  as well as any associated  documents (in whatever form or medium) developed by, or licenced to, us in connection with the operations of our business;

‍“Period” means the period(s) specified in the Application Form;

‍“Renewal Term” means each additional period of this Agreement, as provided for in the Application Form, following the Initial Term;

‍"Schedule" means a schedule to this Agreement;

‍"Services" means the services and other facilities (based on the  Service Tier selected by you in the Application Form) to be provided by us under this Agreement, being access (on a non-exclusive and non-transferable basis) to the OLG Online Learning Platform and such other services as described in Schedule 1 hereto;

‍“Service Fee” means the fee, the amount of which is determined by reference to the Service Tier you have selected in the Application Form and as may be adjusted under clause 8 hereof;

‍“Service Tier” means the tier of Service selected by you in the Application Form, with each Service Tier being determined by reference to, amongst other things, the maximum number of Course Users who may at any time during a Period access a Course via the OLG Online Learning Platform;

‍“Term” means the Initial Term and any Renewal Term;

‍Trademarks means the marks displayed in Schedule 2.

2.2 In this Agreement, unless the contrary intention appears:
2.2.1. the clause headings are for reference only and are not be relevant to interpretation;
2.2.2. words in the singular number include the plural and vice versa;
2.2.3. words importing a gender include any other gender;
2.2.4. a reference to a person includes bodies corporate and unincorporated associations and partnerships;
2.2.5. where a word or phrase is given a particular meaning, other parts of speech and grammatical forms of that word or phrase have corresponding meanings;
2.2.6. and monetary references are references to Australian currency.

3. Thời hạn thỏa thuận và gia hạn

3.1. Thỏa thuận này bắt đầu vào Ngày Bắt đầu và tiếp tục cho đến khi kết thúc Thời hạn Ban đầu, trừ khi được tự động gia hạn theo điều khoản 3.2 hoặc chấm dứt sớm hơn theo các quy định của Thỏa thuận cho phép chấm dứt sớm hơn.

3.2. Theo điều khoản 3.3, Thỏa thuận này sẽ tự động gia hạn cho Thời hạn Gia hạn hiện hành (như được nêu trong Mẫu đơn) sau Thời hạn Ban đầu trừ khi chúng tôi hoặc bạn thông báo bằng văn bản cho bên kia rằng chúng tôi hoặc bạn không muốn Thỏa thuận này tiếp tục. Thông báo chấm dứt Thỏa thuận này phải được đưa ra ít nhất 30 ngày trước khi (i) kết thúc Thời hạn Ban đầu; hoặc (ii) trong trường hợp Thời hạn Gia hạn áp dụng là một tháng, không ít hơn 24 giờ trước khi kết thúc mỗi Thời hạn Gia hạn đó; hoặc (iii) trong trường hợp Thời hạn Gia hạn áp dụng là một năm, ít nhất 30 ngày trước mỗi ngày kỷ niệm kết thúc Thời hạn Ban đầu, nếu Thỏa thuận này vẫn tiếp tục sau Thời hạn Ban đầu.

3.3. Nếu bất kỳ điều khoản nào của Thỏa thuận này sẽ thay đổi (bao gồm cả thay đổi về phí) sau Thời hạn Ban đầu, chúng tôi sẽ gửi cho bạn thông báo bằng văn bản về những thay đổi đó ít nhất 30 ngày trước khi kết thúc (i) Thời hạn Ban đầu hoặc (ii) mỗi Thời hạn Gia hạn, trong đó Thời hạn Gia hạn là một năm. Nếu Thời hạn Gia hạn là một tháng, các thay đổi đối với Thỏa thuận sẽ không có hiệu lực trước khi hết hạn 30 ngày kể từ ngày chúng tôi thông báo về những thay đổi đó.
‍

4. Cung cấp dịch vụ của OLG

4.1. Kể từ Ngày Bắt đầu, chúng tôi sẽ cấp cho bạn quyền không độc quyền, không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng Dịch vụ theo các điều khoản của Thỏa thuận này, bao gồm cả việc thanh toán Phí Dịch vụ.

4.2. Bạn đồng ý rằng bạn có thể sử dụng Dịch vụ cho mục đích duy nhất là tạo, cung cấp, chạy và quản lý các Khóa học và, tùy thuộc vào việc bạn tuân thủ các điều khoản của Thỏa thuận này, bạn có thể tải lên các Khóa học thông qua Nền tảng Học tập Trực tuyến OLG, bao gồm, nếu có, Cổng thông tin nhà cung cấp khóa học theo cách được nêu trong Mẫu đơn.

4.3. Bạn thừa nhận rằng Thỏa thuận này là một thỏa thuận dịch vụ và chúng tôi sẽ không cung cấp bản sao của bất kỳ phần mềm nào cho bạn như một phần của Dịch vụ.

5. Nghĩa vụ và trách nhiệm của nhà cung cấp khóa học

5.1. You agree to ensure that you will allow:
5.1.1. access to the OLG Online Learning Platform, including where applicable, the Course Provider Portal and use of the Services only by those of your staff who create, run and administer the Course and that the maximum number of administrator accounts will be the number corresponding to the Service Tier you have selected in the Application Form ; and
5.1.2. access to the Course using the OLG Online Learning Platform, including where applicable, the Course Provider Portal, only by Course Users, the maximum number of whom will correspond to Service Tier you have selected in the Application Form,
and you must ensure that all such persons, who are referred to in this clause as “Authorised Users” comply with the obligations set out in this Agreement.  Any breach of the terms of this Agreement by an Authorised User will be treated as if it is a breach of this Agreement by you.

5.2 During the Term, you confirm that you will:
5.2.1. not knowingly or negligently do any act or thing which may jeopardise our rights, title and interests in the OLG Intellectual Property;
5.2.2. not introduce or upload anything to the OLG Online Learning Platform, including where applicable, the Course Provider Portal Course Provider Portal that includes viruses or other malicious code;
5.2.3. not at any time put in issue the validity of the intellectual property and the ownership or authorised use of the OLG Intellectual Property or do any act calculated to prejudice such validity;
5.2.4. co-operate with us in all matters relating to the Services
5.2.5. comply with any reasonable instructions from us in relation to the use of the Services (including ceasing to use the foregoing);
5.2.6. if relevant or applicable, only use the Trademarks in compliance with your obligations under this Agreement including the provisions set out in Appendix A;
5.2.7. other than as expressly permitted under this Agreement, not (and must not permit any third party to): (i) rent, lease, provide access to or sublicense the Services to a third party; (ii) use the Services to provide, or incorporate the Services into, any product or service provided to a third party or commercially exploit the Services or (including by making it available to any third party); (iii) use the Services to develop a similar or competing product or service; (iv) reverse engineer, decompile, disassemble, or otherwise seek to obtain the source code to the Services; (v) copy, modify or create any derivative work of the Services or any of our documentation; (vi) publicly disseminate performance information regarding the Services;  
5.2.8. not sub-licence, assign or novate the benefit or burden of this Agreement in whole or part. A change in control of or affecting you will be deemed to be an assignment, with "control" referring to the power to materially influence your decision making or policies;
5.2.9. ensure that any use of the Services complies with all applicable laws and requirements of any relevant government agency;
5.2.10. not hold yourself out as our agent;
5.2.11. ensure that any authorisations required for the validity, enforceability, and performance of your obligations under this Agreement are obtained and promptly renewed and maintained in full force and effect;
5.2.12. comply with any access restrictions, security procedures and operational requirements that we may notify to you;
5.2.13. are responsible for providing your own Course Provider Access Facilities;
5.2.14. ensure that all Course Provider Access Facilities meet the security standards required by us from time to time and are and will remain free from any circumstances (including viruses) which may adversely affect us, OLG Online Learning Platform, including where applicable, the Course Provider Portal or the Services and are otherwise reasonably appropriate for use in conjunction with the Services.

5.3. You also agree not to make, or permit, any use of the OLG Online Learning Platform, including where applicable, the Course Provider Portal) and the Services (including by uploading any Course Provider Data onto the OLG Online Learning Platform, including where applicable, the Course Provider Portal  in a way which is unacceptable. Use is unacceptable if:
5.3.1. it involves anything which is defamatory, obscene, indecent, abusive, offensive, harassing, violent, hateful, inflammatory, or otherwise (in our reasonable view) is objectionable;
5.3.2. it involves unsolicited electronic messages;
5.3.3 it would involve the contravention of any person’s rights (including any patent, trademark, trade secret, copyright or other intellectual property or other rights of any other person);
5.3.4 it may promote any illegal activity, or advocate, promote or assist any unlawful act or contravene any relevant laws, including laws of any countries in which a Course is accessed by a Course User;  
5.3.5. it gives the impression that a Course, or a statement made by or on your behalf, emanates from, or is endorsed by, us or any other person or entity, if this is not the case; or
5.3.6. it may otherwise be reasonably regarded by us to be prejudicial to our reputation, our business or bring us or any of our officers into disrepute.
‍
5.4. Without limiting any other rights we may have, you agree that we may immediately suspend all or any part of the Services, and remove or disable access to anything (including all or part of the Course(s)) that contravenes the restrictions in clause 5.3 or is otherwise in breach of this Agreement.
‍
5.5. You confirm that you solely responsible for the accuracy, content, quality, reliability and legality of all Course Provider Data including all Courses and their content and you further agree that unless agreed otherwise in writing with us, this sole responsibility extends to you ensuring that:
5.5.1. the Course Provider Data, the Course(s) and any materials/content uploaded onto the Course Provider Portal or the use of the Services by your Authorised Users comply with this Agreement and all applicable laws, including the laws of all countries in which the Course(s) are offered or are accessed by Course Users;
5.5.2. the creation, running and administration of the Course(s) and maintaining, or requiring all Authorised Users to maintain the security of any passwords and usernames required to access the Course Provider Portal or participate in the Course(s);
5.5.3. you have provided all information and obtained all consents required for us to provide the Services or for you to offer and run the Courses using the Course Provider Portal  including those in relation to the collection, use, disclosure, overseas transfer and storage of personal information of any individual whose personal information may be included in Course Provider Data and any consents from relevant government bodies required for offering and running the Courses in all countries in which any Course is accessed by a Course User; and
5.5.4. each Course meets the Course Quality Criteria Standards where applicable.

6. Quyền sở hữu dữ liệu và trí tuệ - OLG và Nhà cung cấp khóa học

6.1. Trừ khi Thỏa thuận này có quy định khác, chúng tôi giữ lại tất cả các quyền, quyền sở hữu và lợi ích (bao gồm tất cả các quyền sở hữu trí tuệ) trong và đối với Dịch vụ, bao gồm Nền tảng Học tập Trực tuyến OLG và tất cả các công nghệ và tài liệu cơ bản và liên quan và bất kỳ tác phẩm phái sinh, sửa đổi hoặc cải tiến nào của bất kỳ điều nào đã nói ở trên và tất cả các logo và nhãn hiệu được sao chép thông qua Dịch vụ, và Thỏa thuận này không cấp cho bạn bất kỳ quyền hoặc lợi ích nào trong bất kỳ điều nào đã nói ở trên hoặc bất kỳ thành phần nào của chúng.
‍
6.2. Theo điều khoản 6.3, chúng tôi đồng ý rằng chúng tôi không có quyền, quyền sở hữu hoặc lợi ích trong hoặc đối với nội dung của bất kỳ Khóa học, Dữ liệu do AI tạo ra hoặc Dữ liệu nhà cung cấp khóa học nào và chúng tôi đồng ý coi bất kỳ Dữ liệu nào của Nhà cung cấp Khóa học là Thông tin bí mật theo các điều khoản của điều khoản 9.
‍
6.3.Bạn đồng ý rằng chúng tôi sẽ có quyền truy cập Dữ liệu nhà cung cấp khóa học để đảm bảo rằng bạn đang tuân thủ các nghĩa vụ của mình theo Thỏa thuận này, cung cấp bất kỳ Dịch vụ nào do bạn yêu cầu và / hoặc duy trì và hỗ trợ Nền tảng học tập trực tuyến OLG, bao gồm cả cổng thông tin nhà cung cấp khóa học nếu có. Để đạt được mục đích này, bạn cấp cho chúng tôi một giấy phép có giới hạn, không độc quyền, phí bản quyền và không thể chuyển nhượng, để truy cập, sao chép, lưu trữ, định cấu hình, thực hiện, hiển thị và truyền Dữ liệu Nhà cung cấp Khóa học khi cần thiết để cung cấp Dịch vụ cho bạn.

7. Quyền riêng tư

Chính sách bảo mật của chúng tôi kể từ ngày của Thỏa thuận này là https://www.openlearning.com/PrivacyPolicy/ các điều khoản bảo mật của OpenLearning có thể thay đổi theo thời gian, miễn là bất kỳ thay đổi nào như vậy sẽ không làm giảm đáng kể mức độ bảo vệ quyền riêng tư cho Nhà cung cấp khóa học.

8. Phí dịch vụ

8.1. Bạn phải thanh toán Phí Dịch vụ (không có bất kỳ khoản bù trừ hoặc khấu trừ nào) theo tỷ lệ và theo cách thức và thời gian được quy định trong Thỏa thuận này (bao gồm cả trong Đơn đăng ký).

8.2. Nếu trong bất kỳ Khoảng thời gian nào sau Ngày Bắt đầu ("Giai đoạn Đầu tiên") có nhiều Người dùng Khóa học hơn số lượng Người dùng Khóa học tối đa được Bậc Dịch vụ cho phép trong Biểu mẫu Đăng ký, thì có hiệu lực kể từ ngày số lượng Người dùng Khóa học lần đầu tiên vượt quá số lượng cho phép của Bậc Dịch vụ mà bạn đã chọn trong Biểu mẫu Đăng ký ("Ngày Điều chỉnh"), bạn sẽ được coi là đã chọn, với tư cách là Bậc Dịch vụ mới, Bậc Dịch vụ tuần tự tiếp theo bao gồm số lượng Người dùng Khóa học tại Ngày Điều chỉnh đó và Phí Dịch vụ, kể từ Ngày Điều chỉnh, sẽ được điều chỉnh bằng cách tăng Phí Dịch vụ theo tỷ lệ cho khoảng thời gian từ Ngày Điều chỉnh đến cuối Thời hạn liên quan.

8.3. Nếu tại bất kỳ thời điểm nào sau Giai đoạn Đầu tiên ("Ngày Điều chỉnh Thêm"), có nhiều Người dùng Khóa học hơn số lượng Người dùng Khóa học tối đa được Bậc Dịch vụ cho phép tại thời điểm đó áp dụng cho bạn, quy trình được nêu trong điều khoản 8.2 sẽ được áp dụng với những thay đổi cần thiết được thực hiện để bạn được coi là đã chọn, như một Bậc dịch vụ mới, Bậc dịch vụ tuần tự tiếp theo bao gồm số lượng Người dùng khóa học kể từ Ngày điều chỉnh thêm và Phí dịch vụ sẽ được điều chỉnh từ Ngày điều chỉnh thêm bằng cách tăng Phí dịch vụ theo tỷ lệ cho khoảng thời gian từ Ngày điều chỉnh thêm đến cuối Thời hạn hiện tại tại thời điểm đó.

8.4. Ngoài việc thanh toán Phí Dịch vụ và bất kỳ khoản tiền nào khác phải trả theo hoặc liên quan đến Thỏa thuận này (tất cả đều không bao gồm GST), bạn sẽ:
8.4.1. thanh toán cho chúng tôi một khoản tiền tương đương với bất kỳ GST nào phải trả cho bất kỳ nguồn cung cấp nào của chúng tôi liên quan đến Thỏa thuận này; và
8.4.2. thực hiện thanh toán như vậy vào ngày đến hạn Thanh toán Phí Dịch vụ hoặc các khoản tiền khác liên quan.

8.5. Ngoài Phí dịch vụ, việc sử dụng Công cụ AI có thể phải chịu thêm phí dưới dạng Tín dụng AI, có thể được mua trước và sẽ được khấu trừ vào số dư Tín dụng AI của Nhà cung cấp khóa học khi nhân viên của bạn sử dụng Công cụ AI.
‍

9. Bảo mật

9.1. Chúng tôi và bạn đồng ý thực hiện các bước hợp lý để bảo vệ bất kỳ Thông tin bí mật nào mà một trong hai chúng tôi chia sẻ với người kia và để ngăn chặn thông tin đó bị truy cập bởi bất kỳ cá nhân trái phép nào mà không có sự chấp thuận trước bằng văn bản của người kia.

9.2. Cả bạn và chúng tôi sẽ không vi phạm điều khoản 9.1 đối với bất kỳ việc tiết lộ Thông tin bí mật nào theo yêu cầu của pháp luật, lệnh của tòa án, bất kỳ cơ quan quản lý nào mà một trong hai chúng tôi phải tuân theo, để thực thi các điều khoản của Thỏa thuận này hoặc khi việc tiết lộ cho bất kỳ cố vấn, kiểm toán viên hoặc công ty bảo hiểm chuyên nghiệp nào hoặc khi thông tin đã trở thành kiến thức công khai ngoài hành động hoặc thiếu sót sai trái của bạn hoặc của chúng tôi.

9.3. Điều khoản này sẽ vẫn tồn tại sau khi chấm dứt Thỏa thuận này.

10. Trách nhiệm của OLG và các loại trừ

10.1. Bạn và chúng tôi thừa nhận rằng có một số bảo đảm, bảo đảm, điều khoản và điều kiện nhất định được áp đặt bởi pháp luật liên quan đến việc cung cấp hàng hóa và dịch vụ mà pháp luật quy định rõ ràng có thể không bị loại trừ, hạn chế hoặc sửa đổi hoặc chỉ có thể bị giới hạn ở một mức độ nhất định ("Nghĩa vụ theo luật định").

10.2. Không có nội dung nào trong Thỏa thuận này nhằm loại trừ, hạn chế hoặc sửa đổi bất kỳ Nghĩa vụ theo luật định nào trong phạm vi việc loại trừ, hạn chế hoặc sửa đổi đó sẽ khiến Thỏa thuận này hoặc bất kỳ điều khoản nào của Thỏa thuận này vô hiệu, bất hợp pháp hoặc không thể thực thi. Ngoại trừ các Nghĩa vụ theo luật định này và bất kỳ quyền nào khác, bạn có rằng chúng tôi không thể giới hạn hoặc loại trừ theo luật, chúng tôi chỉ bị ràng buộc bởi các điều khoản rõ ràng của Thỏa thuận này.

10.3. Trách nhiệm pháp lý của chúng tôi đối với bất kỳ vi phạm Nghĩa vụ theo luật định, trừ khi luật pháp có quy định khác, được giới hạn theo lựa chọn của chúng tôi trong việc thay thế hoặc thanh toán cho bạn chi phí thay thế dịch vụ liên quan (trừ khi Nghĩa vụ theo luật định yêu cầu khác).

10.4. Ngoại trừ trách nhiệm pháp lý mà chúng tôi không thể loại trừ hoặc giới hạn theo luật (như đã nêu ở trên) trách nhiệm pháp lý của chúng tôi liên quan đến Dịch vụ và Thỏa thuận này, sai lầm cá nhân (bao gồm cả sơ suất) hoặc cách khác được giới hạn như sau:
10.4.1. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào về doanh thu hoặc lợi nhuận, mất uy tín, mất khách hàng, mất vốn, thiệt hại gián tiếp, do hậu quả, ngẫu nhiên hoặc tổn thất, thiệt hại hoặc chi phí đặc biệt;
10.4.2. chúng tôi không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ tổn thất hoặc tham nhũng nào của Dữ liệu Nhà cung cấp Khóa học hoặc trách nhiệm của chúng tôi không thể được loại trừ, trách nhiệm của chúng tôi sẽ được giới hạn trong việc thực hiện các bước hợp lý để khôi phục dữ liệu đó từ các bản sao lưu có sẵn của chúng tôi;
10.4.3. Tổng trách nhiệm pháp lý của chúng tôi đối với bạn trong mọi trường hợp được giới hạn ở tổng số tiền Phí Dịch vụ mà bạn đã trả cho chúng tôi trong 12 tháng ngay trước ngày phát sinh khiếu nại làm phát sinh trách nhiệm pháp lý.
‍
10.5. Bạn thừa nhận và đồng ý rằng trước khi ký kết Thỏa thuận này, bạn đã có cơ hội hợp lý để kiểm tra và thỏa mãn bản thân về các điều khoản của Thỏa thuận này và tìm kiếm tư vấn pháp lý độc lập về các điều khoản của Thỏa thuận này.

11. Bồi thường bởi nhà cung cấp khóa học

11.1. Bạn đồng ý bồi thường và OLG và mỗi cán bộ, nhân viên, nhà thầu và đại lý của chúng tôi (vì lợi ích của họ mà chúng tôi giữ khoản bồi thường dựa trên sự tin tưởng) ("những người được bồi thường") khỏi và chống lại bất kỳ tổn thất nào (bao gồm phí pháp lý, chi phí, chi phí, thiệt hại và trách nhiệm pháp lý, dù thực tế hay tiềm năng) phát sinh hoặc có khả năng phát sinh bởi bất kỳ ai trong số những người được bồi thường phát sinh từ bất kỳ khiếu nại nào đối với những người được bồi thường trong đó tổn thất hoặc trách nhiệm pháp lý đó gây ra do:
11.1.1. bạn vi phạm nghĩa vụ của mình theo Thỏa thuận này;
11.1.2. bất kỳ hành động hoặc thiếu sót cố ý, bất hợp pháp hoặc cẩu thả nào của bạn;
11.1.3. bất kỳ khiếu nại nào từ bên thứ ba rằng Dữ liệu của Nhà cung cấp Khóa học hoặc (các) Khóa học vi phạm các quyền (bao gồm quyền sở hữu trí tuệ) của bên thứ ba.

12. Chấm dứt

12.1. Chúng tôi có thể chấm dứt Thỏa thuận này hoặc đình chỉ thực hiện nghĩa vụ của chúng tôi theo Thỏa thuận này (trong khoảng thời gian mà chúng tôi có thể chỉ định) ngay lập tức bằng cách thông báo bằng văn bản nếu:
12.1.1. bạn vi phạm bất kỳ điều khoản nào của Thỏa thuận này và vi phạm đó, nếu có khả năng được khắc phục, sẽ không được khắc phục trong vòng mười bốn (14) ngày sau khi nhận được thông báo về vi phạm từ chúng tôi;
12.1.2. bạn vi phạm bất kỳ điều khoản nào của Thỏa thuận này và vi phạm không thể được khắc phục;
12.1.3. nhưng không giới hạn ở trên, bạn không thanh toán bất kỳ Phí Dịch vụ nào;
12.1.4. (trong phạm vi tối đa được luật hiện hành cho phép) bạn hoặc doanh nghiệp của bạn mất khả năng thanh toán, doanh nghiệp của bạn bị thanh lý hoặc có người nhận hoặc người quản lý được chỉ định đối với bất kỳ tài sản nào của bạn hoặc doanh nghiệp của bạn, bạn bị phá sản hoặc thực hiện bất kỳ thỏa thuận nào với các chủ nợ của mình hoặc trở thành đối tượng của bất kỳ sự kiện mất khả năng thanh toán tương tự nào ở bất kỳ quốc gia nào;
12.1.5. Bạn ngừng hoặc đe dọa ngừng hoạt động kinh doanh của mình theo cách thức thông thường.

12.2. Nếu bất kỳ trường hợp nào được đề cập trong khoản 12.1 xảy ra hoặc Thỏa thuận bị chấm dứt theo điều 12 hoặc theo khoản 13, bạn:
12.2.1. phải ngay lập tức ngừng sử dụng Dịch vụ bao gồm Nền tảng Học tập Trực tuyến OLG (bao gồm Cổng thông tin Nhà cung cấp Khóa học;
12.2.2. phải trả lại tất cả tài sản của chúng tôi thuộc quyền sở hữu, lưu giữ hoặc kiểm soát của bạn. Chúng tôi cũng đồng ý trả lại cho bạn tất cả tài sản của bạn thuộc sở hữu, lưu giữ hoặc kiểm soát của chúng tôi;
12.2.3. đồng ý rằng chúng tôi sẽ giữ lại bất kỳ khoản tiền nào mà bạn đã thanh toán theo Thỏa thuận này và bạn sẽ thanh toán bất kỳ khoản tiền nào chưa thanh toán cho chúng tôi theo các điều khoản của Thỏa thuận này;
12.2.4. đồng ý rằng chúng tôi đã thực hiện bất kỳ nghĩa vụ nào khác theo Thỏa thuận này.

12.3. Bạn cũng đồng ý rằng khi hết hạn hoặc chấm dứt Thỏa thuận này vì bất kỳ lý do gì, tất cả các quyền của bạn đối với Dịch vụ sẽ chấm dứt và mọi việc chấm dứt Thỏa thuận này sẽ không ảnh hưởng đến các quyền mà bạn hoặc chúng tôi có đối với bên kia đối với bất kỳ điều gì được thực hiện hoặc đối với bất kỳ khoản tiền hoặc khiếu nại nào khác chưa thanh toán tại thời điểm chấm dứt bị bỏ qua theo Thỏa thuận này trước khi chấm dứt đó cũng như sẽ không ảnh hưởng đến việc có hiệu lực hoặc tiếp tục bất kỳ điều khoản nào rõ ràng hoặc ngụ ý nhằm có hiệu lực hoặc tiếp tục có hiệu lực vào hoặc sau ngày chấm dứt.

13. Các sự kiện ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi

13.1. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự chậm trễ hoặc không thực hiện nghĩa vụ của mình theo Thỏa thuận này phát sinh từ bất kỳ sự kiện hoặc tình huống nào ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi.

13.2. Nếu sự chậm trễ hoặc thất bại được gây ra hoặc dự đoán do bất kỳ sự kiện hoặc tình huống nào nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi, nghĩa vụ của chúng tôi sẽ bị đình chỉ.  Nếu sự chậm trễ hoặc thất bại vượt quá sáu mươi (60) ngày, chúng tôi có thể chấm dứt ngay Thỏa thuận về việc cung cấp thông báo bằng văn bản cho bạn.

13.3. Nếu Thỏa thuận này bị chấm dứt theo điều khoản trước, chúng tôi không chịu trách nhiệm hoàn trả bất kỳ khoản tiền nào mà bạn đã thanh toán theo Thỏa thuận này ngoại trừ một phần theo tỷ lệ của Phí Dịch vụ mà bạn đã thanh toán và bao gồm phần chưa hết hạn của Thời hạn còn lại.

14. Toàn bộ thỏa thuận

Thỏa thuận này cấu thành toàn bộ Thỏa thuận giữa bạn và chúng tôi và thay thế tất cả các tuyên bố, thỏa thuận, tuyên bố và hiểu biết trước đó, dù bằng lời nói hay bằng văn bản.

15. Miễn trừ và thay đổi

15.1. Không có quyền nào theo Thỏa thuận này sẽ được từ bỏ trừ khi có thông báo bằng văn bản có chữ ký của bạn và chúng tôi.  Việc chúng tôi từ bỏ sẽ không ảnh hưởng đến quyền của chúng tôi đối với bất kỳ vi phạm Thỏa thuận nào sau này của bạn.  Bất kỳ việc chúng tôi không thực thi bất kỳ điều khoản nào của Thỏa thuận này hoặc nếu chúng tôi cấp bất kỳ sự tạm hoãn, trì hoãn hoặc nuông chiều nào cho bạn, điều này sẽ không được hiểu là sự từ bỏ các quyền của chúng tôi theo Thỏa thuận này.

15.2. Theo điều khoản 3.3 ở trên, chúng tôi có thể thực hiện các thay đổi đối với Thỏa thuận này bằng cách thông báo cho bạn ít nhất 30 ngày về thay đổi trước khi thay đổi có hiệu lực. Nếu thay đổi là quan trọng và không được bạn chấp nhận, bạn có thể chấm dứt Thỏa thuận này bằng cách thông báo bằng văn bản cho chúng tôi về việc chấm dứt trước khi kết thúc khoảng thời gian 30 ngày được đề cập trong điều khoản này và chúng tôi sẽ hoàn lại cho bạn mọi khoản Phí dịch vụ theo tỷ lệ đối với phần chưa hết hạn của Thời gian. Nếu chúng tôi chưa nhận được thông báo chấm dứt của bạn trước khi hết thời hạn 30 ngày này, kể từ ngày đó bạn sẽ bị ràng buộc bởi Thỏa thuận này như đã thay đổi.

15.3. Trừ khi đã nêu ở trên, không có điều khoản nào của Thỏa thuận này sẽ thay đổi, ngoại trừ theo thỏa thuận bằng văn bản có chữ ký của bạn và chúng tôi.

16. Tranh chấp

16.1. Bạn và chúng tôi đồng ý cố gắng giải quyết bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ hoặc liên quan đến Thỏa thuận này, bằng hòa giải do Trung tâm Tranh chấp Úc ("ADC") quản lý trước khi nhờ đến trọng tài hoặc kiện tụng.

16.2. Bất kỳ Tranh chấp nào cũng phải được giải quyết theo cách sau:
16.2.1. bạn hoặc chúng tôi phải cung cấp thông báo bằng văn bản về Tranh chấp cho bên kia.
16.2.2. trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận được thông báo, bạn và chúng tôi phải gặp nhau để thương lượng và cố gắng giải quyết Tranh chấp.
16.2.3. Nếu cả bạn và chúng tôi đều không thể giải quyết Tranh chấp thông qua thương lượng trong vòng 5 ngày sau cuộc họp đầu tiên để thương lượng và cố gắng giải quyết Tranh chấp, bạn và chúng tôi đồng ý nỗ lực một cách thiện chí để giải quyết Tranh chấp bằng hòa giải do ADC quản lý.
16.2.4. Việc hòa giải phải được tiến hành theo Hướng dẫn của ADC về Hòa giải thương mại hoạt động tại thời điểm vấn đề được chuyển đến ADC ("Hướng dẫn"). Các điều khoản của Hướng dẫn được coi là được đưa vào Thỏa thuận này, trừ khi chúng mâu thuẫn với bất kỳ điều gì có trong điều khoản 16 này.
16.2.5. Bạn và chúng tôi có thể được đại diện bởi một người hành nghề pháp lý có trình độ ngồi hòa giải.
16.2.6. Bạn và chúng tôi mỗi bên sẽ chịu trách nhiệm cho một nửa chi phí hòa giải viên và bạn và chúng tôi sẽ tự chịu trách nhiệm về chi phí hòa giải của mình.
16.2.7. Hòa giải viên sẽ hỗ trợ giải quyết Tranh chấp.
‍
16.3. Không có nội dung nào trong điều khoản này ngăn cản bạn hoặc chúng tôi tìm kiếm sự đền bù công bằng khẩn cấp trước một tòa án thích hợp.

17. Luật điều chỉnh

Thỏa thuận này sẽ được điều chỉnh và hiểu theo luật pháp của Tiểu bang New South Wales, Úc và các bên tuân theo thẩm quyền không độc quyền của tòa án của Tiểu bang đó.

18. Thông báo

18.1. Các thông báo theo Thỏa thuận này có thể được gửi bằng tay, qua thư, fax hoặc qua email đến các địa chỉ được chỉ định trong Đơn đăng ký.
18.2. Thông báo sẽ được coi là đã đưa ra:
18.2.1. Trong trường hợp giao hàng tận tay, trên văn bản xác nhận đã nhận được bởi một cán bộ hoặc nhân viên, đại lý hoặc đại diện được ủy quyền hợp lệ khác của bên nhận;
18.2.2. trong trường hợp niêm yết, ba ngày sau khi gửi đi;
18.2.3. trong trường hợp fax, khi nhận được chuyển nếu nhận được vào ngày làm việc hoặc bằng cách khác vào đầu ngày làm việc đầu tiên sau khi truyền; hoặc
18.2.4. Trong trường hợp email, tại thời điểm nhận được email, cụ thể là khi email đó vào hệ thống thông tin của bên nhận (nếu nhận được vào ngày làm việc hoặc vào đầu ngày làm việc đầu tiên sau khi nhận được đó).

19. Thực hiện

Thỏa thuận có thể được thực hiện trong các đối tác bởi các bên tương ứng, mỗi bên khi được thực hiện như vậy sẽ được coi là bản gốc và tất cả được kết hợp với nhau sẽ tạo thành một và cùng một thỏa thuận, với điều kiện là Thỏa thuận này sẽ không có hiệu lực cho đến khi các đối tác được trao đổi.

LỊCH TRÌNH 1 - SLA

Tính khả dụng mục tiêu của Nền tảng Học tập OLG: 99.5% không bao gồm mất điện theo kế hoạch (khoảng 4 giờ ngừng hoạt động mỗi tháng theo lịch).
‍
Trạng thái Nền tảng có thể được theo dõi thông qua https://status.openlearning.com/
‍

PHỤ LỤC 2 — NHÃN HIỆU OLG

A. Sử dụng và kiểm soát nhãn hiệu OLG

Sử dụng nhãn hiệu
Nhà cung cấp khóa học phải:
1. tuân thủ tất cả các hướng dẫn hợp lý của OLG liên quan đến việc sử dụng Nhãn hiệu như đã thông báo cho Nhà cung cấp khóa học;
2. không sử dụng Nhãn hiệu theo bất kỳ cách nào có khả năng đánh lừa hoặc gây nhầm lẫn, hoặc làm phương hại đến tính khác biệt của Nhãn hiệu đối với OLG hoặc các cơ quan liên quan của công ty hoặc thiện chí hoặc danh tiếng liên quan;
3. không, bằng bất kỳ hành động hoặc thiếu sót nào, sử dụng Nhãn hiệu theo bất kỳ cách nào làm hoen ố, hạ thấp, chê bai hoặc phản ánh bất lợi về bất kỳ khía cạnh quan trọng nào đối với OLG hoặc các cơ quan liên quan của công ty, bao gồm bất kỳ hoạt động kinh doanh nào của họ và / hoặc danh tiếng liên quan;
4. không sử dụng Nhãn hiệu kết hợp trực tiếp với bất kỳ nhãn hiệu, tên, từ, logo, biểu tượng hoặc thiết bị nào khác mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của OLG;
5. không sử dụng hoặc tìm cách đăng ký bất kỳ nhãn hiệu thương mại hoặc dịch vụ nào về cơ bản tương tự hoặc gần giống với bất kỳ Nhãn hiệu nào, để có khả năng gây ra sự lừa dối hoặc nhầm lẫn, ngoài những nhãn hiệu được OLG cho phép rõ ràng bằng văn bản và / hoặc được cho phép bởi các điều khoản của Thỏa thuận này;
6. không phản đối, thách thức, tấn công hoặc tìm cách hủy bỏ hoặc xóa bất kỳ Nhãn hiệu nào, hoặc bằng bất kỳ cách nào hỗ trợ một cơ quan liên quan của công ty hoặc bên thứ ba phản đối, thách thức, tấn công hoặc tìm cách hủy bỏ hoặc xóa bất kỳ Nhãn hiệu nào, trừ khi được OLG chấp thuận rõ ràng bằng văn bản để làm như vậy;
7. và không bán, chuyển nhượng, chuyển nhượng, truyền tải hoặc định đoạt (hoặc có ý định định bỏ) bất kỳ Nhãn hiệu nào trừ khi được OLG chấp thuận rõ ràng bằng văn bản để làm như vậy.

Kiểm soát chất lượng
1. Nhà cung cấp khóa học phải cung cấp cho OLG thông tin liên quan đến việc sử dụng Thương hiệu, liên quan đến hoạt động kinh doanh của Nhà cung cấp khóa học, khi được OLG yêu cầu theo thời gian, để kiểm tra sự tuân thủ của Nhà cung cấp khóa học với Thỏa thuận này, bao gồm các điều khoản của Phụ lục này.
2. Nhà cung cấp khóa học phải, khi được OLG yêu cầu, cung cấp cho OLG các bản sao của bất kỳ tài liệu và tài liệu nào (tuy nhiên được thể hiện) bao gồm các tuyên bố hoặc tham chiếu đến bất kỳ Nhãn hiệu nào, để xác minh sự tuân thủ của Nhà cung cấp khóa học với Thỏa thuận này.

Theo mục đích của Phụ lục này, "công ty cơ quan liên quan" có nghĩa được định nghĩa trong Đạo luật Công ty 2001 (Cth).